Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen

Bei Snatch ist uns verantwortungsvolles Spielen wichtig. Wir möchten, dass unsere Spielerinnen und Spieler Spaß behalten und ihr Spielverhalten unter Kontrolle halten. Deshalb bieten wir klare Schutzmechanismen und Hilfestellungen, damit Sie Ihre Einsätze sicher und transparent steuern können.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir setzen auf Prävention, Transparenz und schnelle Unterstützung. Unser Ziel ist es, Risiken frühzeitig zu erkennen und geeignete Maßnahmen anzubieten. Wir behandeln Spielerschutz ernsthaft und fair und arbeiten daran, problematisches Spielverhalten zu verhindern oder zu begrenzen.

Aktivitäts‑Kontrolltools

Über Ihr Konto stehen verschiedene Instrumente zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst regeln können. Sie finden die Einstellungen im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" oder erhalten Hilfe über unseren Kundendienst.

Deposit‑Limits

Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungsbegrenzungen setzen. Diese Limits helfen, Ausgaben zu planen und impulsive Einzahlungen zu vermeiden.

Verlust‑ und Einsatzlimits

Zusätzlich zu Einzahlungslimits bieten wir Optionen, Verluste oder Einsätze pro Zeitraum zu begrenzen. Diese Regeln reduzieren das Risiko hoher Verluste in kurzer Zeit.

Zeitlimits und Spielpausen

Nutzen Sie Session‑Limits oder automatische Erinnerungen, die Sie nach einer voreingestellten Spielzeit informieren. Für eine längere Auszeit können Sie temporäre Spielpausen aktivieren.

Selbstausschluss

Wenn Sie eine längere Zurückhaltung benötigen, ist ein Selbstausschluss möglich. Dieser kann für Wochen oder Monate gelten und schränkt den Zugang zum Konto vollständig ein. Für die Aufhebung des Selbstausschlusses gelten feste Verfahren zum Schutz der Spieler.

Anzeichen von problematischem Spielverhalten

Achte auf Warnsignale wie: häufiges Verlängern von Spielzeiten, wiederholte Überschreitung eigener Limits, Verheimlichung des Spielens vor Angehörigen, oder das Gefühl, Verluste unbedingt zurückgewinnen zu müssen. Wenn solche Anzeichen auftreten, empfehlen wir, sofort Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Tipps zur Selbstkontrolle

Setzen Sie vorab ein Budget, planen Sie Pausen, aktivieren Sie Limits und vermeiden Sie Glücksspiel unter emotionalem Stress. Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Spielhistorie und passen Sie Einstellungen bei Bedarf an.

Professionelle Hilfe und Unterstützungsstellen

Bei ernsthaften Sorgen empfehlen wir, Kontakt zu lokalen Beratungsstellen, Suchtberatungen oder psychosozialen Diensten in Österreich aufzunehmen. Diese Einrichtungen bieten vertrauliche Beratung und konkrete Hilfsangebote. Sollten Sie sofortige Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an die zuständigen Gesundheitsdienste vor Ort.

Wenn Sie Unterstützung beim Einstellen von Limits oder beim Selbstausschluss brauchen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst oder besuchen Sie den Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" in Ihrem Konto.